Terminos y condiciones

OBJETO

El objeto de los presentes Términos y Condiciones de compra es el suministro por parte de GREEN DEALER CBD de los productos ofrecidos en su tienda online, a cambio de una prestación económicas.

Los textos del sitio web no sustituyen el consejo profesional de un médico o farmacéutico y no pueden utilizarse como base para un diagnóstico independiente y/o para iniciar, modificar o finalizar un tratamiento de una enfermedad.

Los productos de CBD no son medicamentos y no pueden diagnosticar, tratar o curar enfermedades. Consulte siempre a su médico antes de consumir y/o iniciar un nuevo programa dietético.

Servicio

GREEN DEALER CBD tiene como prioridad la satisfacción de sus clientes y lo quiere lograr a través de un servicio excelente. Por tanto, garantiza la calidad de los productos entregados y la entrega de los mismos en los términos citados más adelante.

Marcos Otero Frutos, como propietario-titular del dominio www.greendealercbd.es, establece la siguiente aclaración, en relación con la Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI), informa que el Parlamento Europeo ha aprobado la comercialización de todo tipo de productos CBD derivados del Cáñamo, que contengan menos del 0.3% de THC.

Estas Condiciones del servicio y cualquier acuerdos aparte en el que te proporcionemos servicios se regirán e interpretarán en conformidad con las leyes de España

Ayuda

Si necesitas ayuda para realizar la compra online o sobre algún producto, no dudes en contactarnos a través de nuestro email greendealercbd@gmail.com, estaremos encantados de ayudarte.

Privacidad

Todos los datos facilitados por los clientes de GREEN DEALER CBD serán tratados con extrema privacidad y no se facilitarán a terceros, salvo cuando sea necesario para la entrega del pedido.

Los datos bancarios los trata directamente Stripe, el proveedor que hemos elegido para el servicio del cobro electrónico por ser «la forma más rápida y segura de pagar en internet».

Por tanto GREEN DEALER CBD nunca verá la información de la tarjeta de crédito de los clientes, simplemente recibirá el pago y los detalles del pedido para elaborarlo. Para más información visita https://stripe.com/es bien contáctanos a greendealercbd@gmail.com.

Nos reservamos el derecho de utilizar los datos comerciales de manera anónima para estudiar los hábitos y usos de compra.

Servicio post-venta

Si deseas contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente, puedes enviarnos un correo a greendealercbd@gmail.com

PEDIDOS

Precio

Los productos se venderán al precio que se indica, siendo vigente el que se recoge en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente.

Impuestos

Todos los precios incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), en vigor pero excluyen los costes de envío que variarán en función del número de productos comprados y el país donde sea la entrega.

Confirmación del pedido

Una vez el cliente haya efectuado el pago correspondiente al pedido se le enviará una confirmación del pedido en forma de email.

PAGO

Método de pago

Los pagos de los pedidos se pueden hacer con tarjeta de crédito o débito o contrareembolso.

Política de Devoluciones

1. Derecho de desistimiento

De conformidad con la normativa vigente, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar el motivo.

Para ejercer este derecho, el cliente deberá comunicarlo por escrito a través de nuestro correo electrónico de atención al cliente, llamando al 659560855 o enviando un whatsapp al 659560855, indicando el número de pedido y los datos de contacto.

2. Excepciones al derecho de desistimiento

Por razones de higiene, seguridad y naturaleza del producto, el derecho de desistimiento no será aplicable en los siguientes casos:

Productos de CBD desprecintados, abiertos o usados.
Productos que no conserven su envase original intacto.
Productos que, por su naturaleza, no puedan devolverse o puedan deteriorarse con rapidez.

Estas excepciones se aplican conforme al artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

3. Condiciones para aceptar una devolución

Para que una devolución sea aceptada, deben cumplirse las siguientes condiciones:

El producto debe estar sin usar, sin abrir y en perfecto estado.
Debe conservar su precinto original y embalaje completo.
La devolución debe realizarse dentro del plazo establecido.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.

4. Procedimiento de devolución

Contacta con nuestro servicio de atención al cliente antes de realizar cualquier envío.
Una vez aprobada la devolución, recibirás instrucciones detalladas para el envío.
El cliente será responsable de los gastos de envío de la devolución, salvo en caso de producto defectuoso o error en el pedido.

No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.

5. Productos defectuosos o errores en el pedido

Si el producto recibido presenta defectos de fabricación o no corresponde con el pedido realizado, el cliente deberá notificarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción.

En estos casos, asumiremos los gastos de devolución y procederemos, según corresponda, al reemplazo del producto o reembolso completo.

6. Reembolsos

Una vez recibido y verificado el producto devuelto, el reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, en un plazo máximo de 14 días naturales.

7. Contacto

Para cualquier duda relacionada con devoluciones o reembolsos, puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente a través de:

greendealercbd@gmail.com

Privacidad y seguridad

Hemos contratado el certificado SSL, el cual protege la privacidad del consumidor.

INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS

Prestamos gran atención a la información relativa a las características de los productos mediante descripciones técnicas, listado de ingredientes, modo de uso y fotografías que ilustran los productos. Todo ello se hace dentro del límite de la técnica y respetando los mejores estándares del mercado.

Para cualquier duda y/o consulta el cliente podrá ponerse en contacto con nosotros a través del mail greendealercbd@gmail.com

COPYRIGHT | PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido de la tienda online de GREEN DEALER CBD, ilustraciones, textos, denominaciones, marcas, imágenes y vídeos, son propiedad de GREEN DEALER CBD. Cualquier mal uso puede ser perseguido legalmente.

EMPRESA

Para cualquier consulta, reclamación o sugerencia, el cliente podrá ponerse en contacto con nosotros a través del mail greendealercbd@gmail.com.

USUARIO

El acceso al presente sitio web, confiere la condición de usuario (en adelante referido, indistintamente, individualmente como Usuario o conjuntamente como Usuarios), por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por esta web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.

La responsabilidad de realizar un buen uso de este sitio web le corresponde al usuario, correspondiéndole las siguientes: – Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas. No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. – Facilitar datos de contactos veraces y lícitos, (ver Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso). – Los datos recogidos para la tramitación correcta del Alta de los Usuarios será destinado exclusivamente para la tramitación de pedidos y emitir las correspondientes facturas. El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.

Quejas y reclamaciones

El Usuario puede hacer llegar al titular de esta web sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).

Además, dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios, y que estos pueden solicitar al titular de esta web en el siguiente email; greendealercbd@gmail.com en cualquier momento, utilizando los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).

Asimismo, si de la celebración de este contrato de compra entre www.greendealercbd.es y el Usuario emanara una controversia, el Usuario como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de controversias, de acuerdo con el Reglamento UE Nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo.